1.绑定就诊人

一个订单仅限一个患者使用，就诊人绑定后一旦使用无法更改就诊人。

2.费用说明

服务包费用不包含线下就医产生的费用，除非服务包介绍中特殊说明。线下就医的挂号费、就诊费、检查费、药品费、手术费、住院费等费用，需您另行付费。

3.退款权益

除特别提示情况外，服务包自购买日起7天内未使用，可申请无理由退款。服务包一经使用，即自动建立您与医生之间的有效期内服务契约，非平台原因不予退款。

4.服务咨询回复时效说明

服务医生日常工作较繁忙，我们会尽快提醒医生24小时内给予您回复，请耐心等待。如紧急情况可联系客服协助处理。

5.客服联系方式

95169020 周一至周五 9:00—17:00（法定节假日除外）。

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